Nova regra do Banco Central promete agilizar devolução de dinheiro em golpes via Pix

Postado em: 25/11/2025

O Banco Central colocou em operação, no último domingo (23), uma atualização no Mecanismo Especial de Devolução (MED) que deve dificultar a vida de golpistas e facilitar a recuperação de valores transferidos em fraudes envolvendo o Pix.

A principal mudança é que o rastreamento passa a seguir todo o percurso do dinheiro. Antes, o MED só bloqueava a primeira conta que recebia o valor indevido. Agora, o sistema identifica também as contas intermediárias usadas pelos criminosos para dispersar rapidamente os recursos.

Quando a vítima registra a contestação, o banco aciona o MED, que emite alertas automáticos para todas as instituições envolvidas. Confirmada a fraude, o dinheiro pode ser devolvido em até 11 dias.

O BC afirma que a medida aumenta as chances de recuperar valores desviados e melhora a identificação de contas ligadas a esquemas criminosos. A nova versão do MED ainda é opcional, mas se tornará obrigatória a partir de 2 de fevereiro de 2026.

Outro reforço já em funcionamento é o botão de contestação, disponível desde 1º de outubro nos aplicativos bancários. Com ele, o usuário registra reclamações de forma imediata, sem depender de atendimento humano, acelerando o processo e ampliando a possibilidade de bloqueio dos valores.

Para quem usa Pix, as mudanças significam mais proteção, processo mais simples para contestar transações suspeitas e maior rapidez no monitoramento de contas envolvidas em golpes.